อาวุธลับสุดยอด…ของคนทำงานยุคนี้
ถ้าจะมีรหัสลับใด ๆ ที่ยังไม่ถูกพูดถึงเกี่ยวกับ productivity ของคนทำงานยุคใหม่ “DingTalk Flash” อาจกำลังกลายเป็นคำตอบที่ถูกพูดถึงขึ้นเรื่อย ๆ
เครื่องมือ AI เพิ่มประสิทธิภาพที่ใช้งานง่ายและฟรีนี้ กำลังนิยามใหม่วิธีที่มืออาชีพและผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงใช้ในการประมวลผลข้อมูล ตั้งแต่ Geek ด้าน AI ที่กลับมาจากต่างประเทศ, นักบุกเบิกด้านดิจิทัลในโรงงานเหล็ก, ไปจนถึงคนละเอียดในสายงานจัดซื้อทางการแพทย์—ผู้เชี่ยวชาญด้าน productivity จากหลายอุตสาหกรรมล้วนพบว่า เมื่อกระบวนการทำงานแบบเดิม ๆ มาบรรจบกับ DingTalk Flash แล้ว แต่ละสถานการณ์ทางธุรกิจสามารถหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำ
ไปดูกันว่าเรื่องราวของผู้ใช้งาน 3 คนนี้กับ DingTalk Flash เป็นอย่างไร!
1. Rui Gena
เรียนที่สหรัฐอเมริกาตั้งแต่มัธยม และศึกษาด้านภาษาสเปน สื่อ และปรัชญา หลังกลับจีนในปี 2019 เขาทำงานที่บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติในเซี่ยงไฮ้ และต่อมาเข้าร่วมทีมของ Dewu เพื่อดูแลธุรกิจข้ามชาติในสหรัฐฯ ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมข้ามประเทศทำให้เขามีความเคยชินในการมองหาวิธีจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เมื่อกระแส AI โมเดลใหญ่ในจีนเริ่มขึ้นในปี 2023 เขาเห็นโอกาสและเริ่มทำธุรกิจสตาร์ทอัปด้าน AI ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม ขณะนั้นบัญชีโซเชียลมีเดียของเขามีผู้ติดตามเพียง 200 คน แต่เนื้อหาด้าน AI แบบเสียเงินที่เขาเปิดตัวก็ได้รับการตอบรับอย่างดี เขาเริ่มแบ่งปันเครื่องมือ AI เพิ่มประสิทธิภาพมากมาย
เขาพบว่าผู้ติดตามจำนวนมาก โดยเฉพาะนักศึกษาและคนวัยทำงาน มีความต้องการด้านการแปลเสียงและวิดีโอสูง หลังสำรวจผลิตภัณฑ์ในตลาด พบว่า DingTalk Flash Notes เป็นเครื่องมือเดียวที่ใช้ฟรีและฟีเจอร์ครบครัน
ก่อนหน้านี้ เวลาเขาดูวิดีโอคอร์สของ Harvard Business School ต้องเลื่อนวิดีโอย้อนกลับเพื่อจดบันทึกซ้ำไปมา ใช้เวลามากเป็นสองเท่าในการเรียบเรียงเนื้อหาคอร์ส 2 ชั่วโมง และลำบากเมื่อต้องดูซ้ำ แต่หลังจากใช้ Flash Note เขาสามารถอัปโหลดวิดีโอและดูโครงสร้างของวิดีโอก่อนล่วงหน้า คำบรรยายสองภาษาและบทสรุปรายบทที่สร้างโดย AI มีรายละเอียดครบ และยังสามารถระบุตำแหน่งช่วงเวลาของเนื้อหาสำคัญได้ ใช้เวลาเท่าเดิมแต่ได้ผลลัพธ์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
ในฐานะบล็อกเกอร์ เขาต้องวิเคราะห์วิดีโอคุณภาพสูงจำนวนมากทุกวัน เพื่อดูวิธีการนำเสนอของผู้สร้างรายอื่น ๆ เดิมทีต้องเล่นวิดีโอซ้ำและจดโครงสร้างเนื้อหาเอง ตอนนี้เพียงใส่วิดีโอเข้า Flash Note ก็จะได้ไฟล์ถอดความพร้อมจุดแบ่งบทภายใน 3 นาที ซึ่งสะดวกมาก
“ถ้าใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูลจะนำหน้าเพื่อนได้หลายช่วงตัว หลายคนคิดว่าเครื่องมือ AI อยู่ไกลตัว แต่จริง ๆ แล้วของฟรีอย่าง DingTalk Flash Note ก็มีให้ใช้อยู่ใกล้แค่นี้” Rui Gena กล่าว
2. Peng Qiwen
สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Chongqing ด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในปี 2014 และกลับบ้านเกิดที่เมือง Liuzhou เพื่อทำงานกับกลุ่มบริษัทเหล็ก Liuzhou Iron and Steel Group ตลอด 11 ปีที่ผ่านมา เขาเริ่มจากพนักงานปฏิบัติการ จนเป็นหัวหน้าแผนกในศูนย์การจัดการดิจิทัล ดูแลระบบซอฟต์แวร์ทั้งองค์กร
ที่ Liuzhou Iron and Steel มีการประชุมมากมาย เช่น ประชุมการผลิตและวิเคราะห์ต้นทุน แต่ก่อนต้องใช้เครื่องอัดเสียงเพื่อบันทึก แล้วให้เลขานุการถอดบทประชุม ซึ่งใช้เวลามาก หลังใช้ DingTalk Flash Notes เขาสามารถจัดการประชุมต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น สรุปและรายการที่ต้องทำที่สร้างโดย AI สามารถแชร์กับทีมได้ทันที
ครั้งหนึ่ง เขาถูกถามในที่ประชุมแบบไม่ได้เตรียมตัว แต่เพราะใช้ Flash Note จึงสามารถย้อนดูรายละเอียดและพื้นหลังของเรื่องได้ “หากพึ่งแค่ความจำอย่างเดียว คงไม่สามารถเข้าใจทุกอย่างที่หัวหน้าต้องการสื่อได้”
นอกจาก Flash Note แล้ว เขายังใช้ฟีเจอร์ “Ding Flash Meeting” บ่อย โดยเนื้อหาการประชุมของแผนกจะแสดงไว้ในหน้าแรก สะดวกต่อการดูย้อนหลัง และเขายังสร้างเทมเพลตการประชุมพิเศษของฝ่ายดิจิทัลขึ้นด้วย ทำให้การเตรียมประชุม การประชุมจริง และการติดตามหลังประชุม เชื่อมโยงกันเป็นวงจรปิด
ในฐานะหัวหน้าด้านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของกลุ่ม เขาเคยลองใช้ซอฟต์แวร์ AI หลายตัว แต่พบว่า DingTalk คือสิ่งที่เขาใช้บ่อยที่สุด เพราะรวมเข้ากับบริบทการทำงานได้ลึกและใช้งาน AI ในความรู้เชิงธุรกิจได้อย่างเป็นธรรมชาติ
“ในยุค AI คนที่ไม่ใช้เครื่องมือ AI จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง แต่ก่อนเราขาดโซลูชัน AI ที่เป็นระบบ แต่ DingTalk ช่วยให้บริษัทอุตสาหกรรมอย่างเราปรับตัวได้เร็ว” เขากล่าว
3. Ma Weijun
จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย China University of Metrology ด้านระบบอัตโนมัติในปี 2015 และทำงานด้านจัดซื้อมา 9 ปี เข้าร่วมแพลตฟอร์มจัดซื้อทางการแพทย์ Yunyigou ในปี 2024 และเริ่มปรับโครงสร้างกระบวนการจัดซื้อแบบเดิมด้วย AI
ตั้งแต่การหาซัพพลายเออร์ไปจนถึงการดำเนินสัญญา เขาต้องจัดการข้อมูลซับซ้อนหลายสิบขั้นตอน โดยเฉพาะการจัดทำเอกสารประมูล ที่ต้องร่วมมือกับหลายฝ่าย เดิมทีมของเขาต้องระวังทุกขั้นตอน — จนกระทั่งได้ใช้ DingTalk Flash Note
Flash Note เหมาะกับงานจัดซื้อประมูลมาก ก่อนหน้านี้ต้องจัดประชุมออฟไลน์ซ้ำ ๆ ตรวจสอบรายละเอียด และมอบหมายให้เพื่อนร่วมงานบันทึกเนื้อหาอย่างละเอียด แต่ตอนนี้สามารถบันทึกการประชุมแบบเรียลไทม์ และสร้างบันทึกประชุมแบบมีโครงสร้างโดยอัตโนมัติ ค้นหาคีย์เวิร์ดได้ในไม่กี่วินาที ง่ายต่อการร่างเอกสารประมูลภายหลัง
“จากเดิมใช้เวลาเฉลี่ย 4 ชั่วโมงเพื่อจัดทำบันทึกประชุม ตอนนี้ใช้แค่ 1 ชั่วโมง และความแม่นยำเพิ่มขึ้น 30%” เขากล่าว พร้อมเสริมว่า ข้อมูลที่ได้ยังกลายเป็นทรัพย์สินดิจิทัลที่สามารถติดตามได้ ช่วยลดความผิดพลาดจากการจดมือ และใช้เป็นหลักฐานในเอกสารประมูลได้อีกด้วย
ในสถานการณ์ Q&A กับซัพพลายเออร์ที่เกิดขึ้นบ่อย Flash Note ก็ช่วยให้ทำงานเร็วขึ้น ไม่ว่าจะประชุมออนไลน์หรือออฟไลน์ ระบบจะสร้างบันทึกแบบอัจฉริยะที่บันทึกคำถามและคำตอบอย่างชัดเจน ถ้าเป็นธุรกิจนำเข้า/ส่งออก ฟีเจอร์แปลหลายภาษาก็ใช้งานได้ง่ายมาก พร้อมคำบรรยายสองภาษาแบบเรียลไทม์ ช่วยลดช่องว่างทางภาษา
“สิ่งที่ผมชอบที่สุดใน Flash Note คือสามารถย้อนดูรายละเอียดของธุรกิจได้รวดเร็ว และจับประเด็นสำคัญอย่างพารามิเตอร์ทางเทคนิคได้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกรองเอง” เขากล่าวพลางเปิดบันทึกประชุมสัปดาห์ก่อน “ตอนนี้ ถ้าเห็นใครจดประชุมเอง ผมจะแนะนำให้ใช้ DingTalk Flash Note เลย”
เครื่องมือ AI เพิ่มประสิทธิภาพกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีทำงานของนักจัดซื้อ จากที่เคยต้องหา Supplier ผ่านคนรู้จัก งานแสดงสินค้า หรือค้นในอินเทอร์เน็ต ตอนนี้สามารถใช้เครื่องมืออย่าง DingTalk AI หรือ DeepSeek เพื่อค้นหาโดยตรงและรวดเร็ว
“หลายคนกลัวว่า AI จะมาแย่งงาน แต่ผมคิดว่ามันเหมือนปีกใหม่ให้พวกเราเลย การใช้หรือไม่ใช้เครื่องมือ AI อาจกลายเป็นเส้นแบ่งของคนทำงานในอนาคต” Ma Weijun กล่าว
สิ่งที่เปลี่ยนวิธีการทำงานจริง ๆ ไม่ใช่ AI สุดล้ำ แต่คือเครื่องมือที่ผสานเข้ากับการทำงานประจำวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ
พนักงานหน้างานจำนวนมากเริ่มค้นหาและแบ่งปันเครื่องมือ AI บน DingTalk อย่างกระตือรือร้น การส่งเสริม AI ในองค์กรจึงกลายเป็นการปฏิวัติด้านประสิทธิภาพจากล่างขึ้นบน ปัจจุบัน บริษัทชั้นนำอย่าง Muyuan, Mengniu, Guming, Belle และ JinkoSolar ต่างใช้งาน DingTalk Flash เป็นประจำ เพื่อสัมผัสรูปแบบการทำงานในยุค AI!
ตอนนี้เปิด DingTalk บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วค้นหา “DingTalk Flash” เพื่อสัมผัสอาวุธลับของมืออาชีพด้านประสิทธิภาพ ได้เลย!