แนะนำวิธีการสร้าง AI Agent ใน DingTalk เพื่อใช้เป็นผู้ช่วยสอนนอกเวลาแบบ Step by Step พร้อมคำอธิบายที่เข้าใจง่าย
1. เข้าใจพื้นฐานของ AI Agent ใน DingTalk
AI Agent ใน DingTalk เป็นเครื่องมือที่สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้อย่างฉลาด ผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) และการตอบสนองแบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับงานต่าง ๆ เช่น การตอบคำถามนักเรียน การแจกแจงเอกสาร การแจ้งเตือนกำหนดส่งงาน หรือแม้กระทั่งการประเมินผลเบื้องต้น
2. เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มสร้าง AI Agent
ก่อนที่จะเริ่มสร้าง AI Agent คุณจำเป็นต้องเตรียมสิ่งต่อไปนี้:
- บัญชี DingTalk : คุณต้องมีบัญชี DingTalk และลงทะเบียนในฐานะผู้ดูแลระบบ (Admin) หรือผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์ในการสร้าง AI Agent
- ความชัดเจนในเป้าหมาย : กำหนดว่าคุณต้องการให้ AI Agent ช่วยทำอะไร เช่น ตอบคำถามเกี่ยวกับวิชาเรียน ส่งไฟล์เอกสาร หรือแจ้งเตือนกำหนดการ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง : เตรียมเนื้อหาหรือข้อมูลที่ AI Agent จะใช้ในการตอบสนอง เช่น คำถามที่พบบ่อย (FAQ) หรือเอกสารประกอบการเรียน
3. ขั้นตอนการสร้าง AI Agent ใน DingTalk
Step 1: เข้าสู่ส่วน Workbench
- เปิดแอป DingTalk และลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณ
- คลิกที่เมนู "AI Agent" (แถบด้านบน)
Step 2: เลือกประเภทของ AI Agent
- ในหน้า Agent ให้กดปุ่มเพื่อสลับ Agent
- คุณจะเห็นตัวเลือก Agent หลายตัวที่มีในระบบ
- คลิก "Create AI Agent" เพื่อสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะ
- ระบุชื่อและคำอธิบายบทบาทของ AI Agent เช่น "Teacher Ann's Assistant"
- Step 3: กำหนดพฤติกรรมของ AI Agent
ในส่วนของการตั้งค่า AI Agent ในหน้า Editor คุณสามารถกำหนดพฤติกรรมและฟังก์ชันการทำงานได้ ดังนี้
- Model Configuration
- Role Setting
- Welcome and opening remarks : กำหนดทักทาย เช่น"สวัสดีค่ะ! ครูเป็นผู้ช่วยสอนภาษาอังกฤษของคุณ มีอะไรถามได้นะ?"และคำสั่งพื้นฐานที่ AI Agent จะตอบ เช่น "การบ้านวันนี้คืออะไร?"
- Knowledge
- Skill
Step 4: ทดสอบ AI Agent
- เมื่อตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้ทดสอบการทำงานของ AI Agent
- พิมพ์คำถามหรือคำสั่งตัวอย่างเพื่อดูว่า AI Agent ตอบสนองได้ถูกต้องหรือตรงตามคาดหวังหรือไม่
- หากพบปัญหาใด ๆ ให้กลับไปแก้ไขในส่วน Role Setting หรือเพิ่มฐานความรู้ในส่วน Knowledge
Step 5: เผยแพร่ AI Agent
- เมื่อคุณพอใจกับการทดสอบแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "Publish" เพื่อเผยแพร่ AI Agent จะใช้งานส่วนตัว หรือให้ผู้ใช้งานคนอื่นภายในองค์กรสามารถเข้าถึงได้
- แชร์ลิงก์หรือ QR Code ของ AI Agent ให้กับนักเรียนหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง
4. ประโยชน์ของการใช้ AI Agent เป็นผู้ช่วยสอนนอกเวลา
- ประหยัดเวลา: AI Agent สามารถตอบคำถามพื้นฐานได้โดยอัตโนมัติ ลดภาระงานของครู
- เข้าถึงได้ตลอดเวลา: นักเรียนสามารถสอบถามข้อมูลได้ทุกเมื่อ แม้ในเวลาที่ครูไม่สะดวก
- เพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้: AI Agent สามารถมอบเอกสารหรือทรัพยากรการเรียนรู้ที่เหมาะสมตามความต้องการของนักเรียนแต่ละคน
- ลดความซ้ำซ้อน: การตอบคำถามเดิม ๆ ซ้ำ ๆ จะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
5. เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการใช้งาน AI Agent
- เริ่มจากคำถามง่าย ๆ
- ให้ Agent ตอบคำถามพื้นฐานก่อน เช่น การแจ้งเตือนการบ้าน หรือการแนะนำแหล่งเรียนรู้
- ใช้ภาษาที่เป็นมิตร
- ตั้งค่าให้ Agent พูดจาเป็นกันเอง เพื่อให้นักเรียนรู้สึกสบายใจในการถามคำถาม
- จำกัดขอบเขตของคำถาม
- ระบุประเภทของคำถามที่ Agent จะตอบได้ เช่น "Agent นี้สามารถช่วยสอนภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์เท่านั้น"
- อัปเดตข้อมูลสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลอย่างน้อยเดือนละครั้ง
- เพิ่มคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เข้าไปในระบบ
- ปรับแต่งคำตอบให้เป็นธรรมชาติและตรงประเด็นมากขึ้น
- เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อขยายความสามารถของ Chatbot
- รวบรวม Feedback จากนักเรียน
- สำรวจความคิดเห็นจากนักเรียนเพื่อปรับปรุงการทำงานของ AI Agent ให้ดียิ่งขึ้น เช่น:
- "Chatbot ตอบคำถามได้ชัดเจนหรือไม่?"
- "มีคำถามที่อยากให้ Chatbot ตอบเพิ่มเติมไหม?"
- เชื่อมโยงกับเครื่องมืออื่น ๆ
- DingTalk รองรับการเชื่อมต่อกับ API หรือบริการภายนอก เพื่อเพิ่มความสามารถให้กับ AI Agent
- การเชื่อมต่อกับระบบ LMS: เพื่อให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างครบวงจร
- แปลภาษา: เชื่อมต่อกับ Google Translate API หรือ DeepL API
- สร้างแบบทดสอบ: เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Quizlet หรือ Kahoot
- แนะนำแหล่งเรียนรู้: เชื่อมต่อกับ YouTube, Wikipedia หรือเว็บไซต์อื่น ๆ
6. สรุป
การสร้าง AI Agent ใน DingTalk เพื่อเป็นผู้ช่วยสอนนอกเวลาเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน และสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสอนได้อย่างมาก ด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและเครื่องมือที่ใช้งานง่าย คุณสามารถสร้าง AI Agent ที่ตอบโจทย์ความต้องการของนักเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ